L’Art de demander

Il arrive d’être déprimé lorsqu’on ne sait pas très bien quoi attendre de quelqu’un. Il nous appartient de sortir de ce malaise. En premier lieu, réfléchir à ses attentes (au besoin les écrire).

Quand nos attentes sont multiples, les hiérarchiser permet de mieux prendre en charge ses priorités (affecter par écrit un numéro à chacune de ses attentes, par ordre d’importance).

La règle d’or est de demander des actes concrets qui aboutissent à nos besoins.

• Eviter d’être imprécis ou abstrait.
• Dire ce que l’on veut plutôt que ce l’on ne veut pas.
  
  Utiliser la présence d’autrui comme un déversoir en lui parlant à tort et travers ou en se plaignant plus ou moins directement est néfaste à la relation. Pour que la conversation ait un sens, penser à toujours expliciter ses sentiments et/ou ses besoins et /ou sa demande.
  
  Si l’on pressent ne pas être tout à fait compris, il est utile de demander à l’autre de restituer ce qu’il nous a entendu dire : « Comme je ne suis pas certain de m’être bien exprimé, peux-tu me dire comment tu l’as compris… ? »
  
  Lorsque l’on s’adresse à un groupe, indiquer clairement quel type de retour nous souhaitons : bien savoir ce que l’on attend exactement de son intervention, et penser à le demander explicitement.
  
  Il est important de distinguer une demande d’une exigence. Quand on exprime une exigence, on ne peut accepter un refus : on réagira alors par de l’agressivité ou de la culpabilisation. Dans la demande, on accepte de recevoir un refus. On peut réagir ensuite avec empathie, avant de reformuler ses sentiments et ses besoins.
  
  Enfin, soyons bien conscient qu’exiger de l’autre qu’il soit conforme à ses normes induit critiques et reproches. Au contraire, une demande exprime avant tout son propre point de vue.

Victoire